サポート詐欺の被害を認知しました[愛媛県 04/18 09:10] 愛媛県警察　安全・安心メールマガジン

令和６年４月１７日に宇和島署管内で、パソコンの修理代金等を名目とした架空料金請求詐欺（サポート詐欺）の被害を認知しました。



【被害の状況】

令和６年４月６日、宇和島市に住む７０歳代男性が自宅でパソコンを使用していたところ、パソコンから、「パソコンがウイルスに感染しました。」という音声が流れ、画面に電話番号が表示されたことから、同番号に電話をかけると、ソフトウェア開発会社社員を名乗る片言の日本語を話す男から、「何らかのウイルスに感染しているので、それを対処しないと元に戻りません。」「修理代と保証代が必要です。」「コンビニで電子マネーを買ってください。」などと言われ、これを信用した男性は、同日から翌７日にかけて、宇和島市内のコンビニエンスストアにおいて、複数回にわたり、合計８０万円分の電子マネーを購入し、そのプリペイド番号を前記パソコンの入力フォームに入力するなどして相手に伝え、だまし取られました。



【被害に遭わないためのポイント】

〇「電子マネーを購入して、コード（番号）を教えて」と言われたら、間違いなく詐欺です。すぐに電話を切って、家族や警察に相談しましょう。

〇サポート詐欺の被害では、パソコンの遠隔操作をされることもあります。まずはＬＡＮケーブルを抜いて、ネットワークを切断しましょう。

〇警告画面に表示された連絡先に電話すると、犯人に繋がるので、電話をしてはいけません。

〇「?（閉じる）」ボタンを押して警告画面が閉じなくても、焦らず、電源をＯＦＦにし、家族や警察に相談しましょう。



※架空料金請求詐欺の被害は県内各地で発生するおそれがあるため、発生地以外の市町の方にも配信させていただいております。