【パソコンでインターネットを閲覧中に、ウイルス感染の警告画面が表示された時の対処方法】
インターネットを閲覧中、突然に警告音と警告画面が表示され、ウイルス除去やサポートと称して、電子マネーでお金をだまし取る手口です。
表示されている電話番号には連絡をしないで、警告を無視してください。
正規のＯＳやアプリの場合は、不正なサイトやプログラムを検出したことを表示しますが、アプリのダウンロードや外部への連絡先を表示することはありません。
【画面を消す方法】
(1)「ＷＥＢからのメッセージのウインドウ」にはクリックしない。大元の「ブラウザ（ＥｄｇｅやＣｈｒｏｍｅ）」の「×」を押して画面を閉じる。
(2)上の操作で閉じれない場合は、パソコンのキーボード「ＤＥＬ＋ＣＴＲＬ＋ＡＬＴ」を長押しして再起動。
(3)上の操作で再起動しない場合は、電源ボタンを長押しして強制終了。
【再起動して閲覧履歴を削除】
・Ｅｄｇｅ（エッジ）の場合
右上「…」→「設定」→「プライバシー、検索、サービス」→「閲覧データのクリア」→「クリアするデータの選択」→「今すぐクリア」
・Ｃｈｒｏｍｅ（クローム）の場合
右上「…」→「履歴」→「閲覧履歴データの削除」
※この処理をすると、ブラウザに記録されていたパスワードを再入力しなければならない場合があります。
【ウイルススキャンソフトでパソコンチェック」
パソコンにインストールしているソフトでスキャンしてください。
にかほ市消費生活センター 0184-32-3043
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