かながわ消費生活注意・警戒情報[神奈川県 01/26 14:46] 大井町あんしんメール

大井町あんしんメール



送信日時：

　01月26日 14時46分



子どものオンラインゲーム等の高額課金に注意！

  

相談事例

  

未成年の子どもが、保護者のスマートフォンを使い、オンラインゲームで高額の課金をしてしまった。返金してほしい。

  

  

アドバイス

  

ゲームや動画配信で課金をする方法は、あらかじめ家族で話し合い、ルールを決めましょう。

  

子どもが保護者のスマートフォンのアカウント（個人認証）情報やパスワード、クレジットカード情報に簡単にアクセス（利用）できないよう、管理の方法を見直しましょう。

  

  

不安に思った場合や、トラブルが生じた場合は、すぐに南足柄市消費生活センター（０４６５−７１−０１６３）へ相談しましょう。

  

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